9 جزء اصلی بیزینس مدل اسنپ

اسنپ یک شرکت تاکسی اینترنتی است که صنعت حمل و نقل در ایران را وارد مرحله جدیدی کرده است. این سرویس که در سال 1393 تأسیس شد، به سرعت به یکی از محبوب ترین خدمات حمل و نقل در کشور تبدیل شد. شرکت اسنپ توانسته با ایجاد اپلیکیشنی پل ارتباطی بین مشتریان و رانندگان باشد. در این مقاله به بررسی اجزای 9 گانه بیزینس مدل شرکت تاکسی اینترنتی اسنپ می پردازیم. این اجزای 9 گانه شامل ارزش پیشنهادی، بخش مشتریان، کانال‌ها، ارتباط با مشتری، جریان درآمدی، منابع کلیدی، فعالیت‌های کلیدی، شرکای کلیدی، ساختار هزینه که در ادامه به بیان هر کدام از این موارد در بیزینس مدل اسنپ می‌پردازیم.

بیزینس مدل اسنپ

اول از همه این مورد را مد نظر قرار بدهیم که طراحی بیزینس مدل یک فرآیند زمان بر و تخصصی است و همچنین اگر تجربه ای در راه اندازی کسب و کار یا تحلیل کسب و کار نداشته باشید باعث هزینه های اضافی برای کسب و کار خود می‌شوید از همین رو حتما پیشنهاد می‌شود که برای نوشتن بیزینس مدل خود حتما با یک مشاوره مدیریت که در آن زمینه تخصص و تجربه کافی را دارد مشورت کنید. در بخش‌های بعد به بیان ساده وکوتاه از بیزینس مدل اسنپ می پردازیم.

بیزینس مدل اسنپ شبیه به سایر سرویس‌های تاکسی اینترنتی مانند Uber و Lyft است. از طریق یک اپلیکیشن موبایل، مشتریان را با رانندگان مرتبط می کند. مشتریان از طریق اپلیکیشن مبدا و مقصد خود را مشخص می‌کنند، و سپس منتظر می مانند تا راننده درخواست آنها را بپذیرد.

یکی از ویژگی های کلیدی بیزینس مدل اسنپ، استراتژی قیمت گذاری آن است. این شرکت از قیمت گذاری پویا استفاده می کند، به این معنی که کرایه بر اساس تقاضا  تغییر می کند. این تضمین می کند که مشتریان همیشه قیمت منصفانه ای بپردازند، حتی در ساعات اوج مصرف که تقاضا زیاد است.

یکی دیگر از جنبه های مهم بیزینس مدل اسنپ، جذب راننده و برنامه آموزشی آن است. این شرکت برای رانندگان خود الزامات سختگیرانه ای دارد و از داشتن سوابق رانندگی تمیز، گواهینامه معتبر و ماشینی که به خوبی نگهداری می شود، اطمینان حاصل می کند. هنگامی که رانندگان در برنامه پذیرفته می شوند، آموزش های گسترده ای را پشت سر می گذارند تا اطمینان حاصل شود که بالاترین سطح خدمات را به مشتریان ارائه می دهند.

اسنپ همچنین ایمنی مشتری را در اولویت قرار داده است. این شرکت از طیف وسیعی از فناوری‌ها از جمله ردیابی GPS و سیستم‌های رتبه‌بندی دو طرفه استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل کند که هم مشتریان و هم رانندگان در طول سفر احساس امنیت می‌کنند.

بیزینس مدل اسنپ، یک شرکت تاکسی اینترنتی در ایران، رویکردی منحصربه‌فرد برای خدمات سواری در کشور را به نمایش می‌گذارد. این شرکت با ارائه خدمات حمل و نقل مطمئن، ایمن و مقرون به صرفه به مشتریان خود موفق شده است سهم قابل توجهی از بازار حمل و نقل ایران را به خود اختصاص دهد.

یکی از نقاط قوت اصلی بیزینس مدل اسنپ تمرکز آن بر فناوری است. اسنپ با بهره گیری از فناوری های پیشرفته مانند ناوبری GPS، به روز رسانی ترافیک در زمان واقعی و محاسبه خودکار کرایه، توانسته است عملیات خود را ساده کرده و تجربه کاربری یکپارچه را به مسافران خود ارائه دهد. این به شرکت کمک کرده است تا خود را از خدمات تاکسی سنتی متمایز کند و مشتریان زیادی را جذب کند.

یکی دیگر از جنبه های کلیدی موفقیت اسنپ، مشارکت استراتژیک آن با شرکت ها و سازمان های محلی است. این شرکت با چندین شرکت در ایران همکاری کرده است تا تبلیغات و تخفیف هایی را به مشتریان خود ارائه دهد که به آن کمک کرده است تا پایگاه مشتریان وفادار خود را ایجاد کند و تجارت مجدد را پیش ببرد.

تا به اینجا به ویژگی ها و مزایای بیزینس مدل اسنپ پرداختیم در بخش بعد 9 جزء اصلی بیزینس مدل اسنپ را بیان می کنیم.

9 جزء بیزینس مدل اسنپ

1. ارزش پیشنهادی: اسنپ از طریق اپلیکیشن موبایل خود، مشتریان را با رانندگان مرتبط می کند و یک گزینه حمل و نقل راحت و مقرون به صرفه در ایران ارائه می کند.
2. بخش های مشتری: بخش های اولیه مشتریان اسنپ شامل افرادی است که به دنبال حمل و نقل مطمئن و ایمن هستند و همچنین مشاغلی که به راه حل های مسافرتی سازمانی نیاز دارند.
3. کانال ها: اسنپ در درجه اول از کانال های دیجیتالی برای دسترسی به مشتریان خود از جمله اپلیکیشن موبایل، وب سایت و کانال های رسانه های اجتماعی خود استفاده می کند.
4. ارتباط با مشتری: اسنپ با ارائه خدمات عالی و اقدامات ایمنی، مانند بررسی پیشینه راننده و ردیابی GPS، بر ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان خود تمرکز دارد.
5. جریان درآمد: اسنپ با گرفتن درصدی از کرایه پرداخت شده توسط مشتریان برای هر سواری که از طریق پلتفرم خود انجام می شود، درآمد ایجاد می کند.
6. منابع کلیدی: منابع کلیدی اسنپ شامل زیرساخت فناوری، شبکه راننده و تیم پشتیبانی مشتری آموزش دیده است.
7. فعالیت های کلیدی: فعالیت های کلیدی اسنپ شامل مدیریت شبکه رانندگان، توسعه و حفظ پلتفرم فناوری آن و اطمینان از رضایت مشتری است.
8. شرکای کلیدی: اسنپ با سازمان های مختلف برای ارتقای خدمات خود شریک می شود، از جمله موسسات مالی برای تسهیل پرداخت ها، و سازندگان خودرو برای ایجاد مشوق برای رانندگان.
9. ساختار هزینه: ساختار هزینه اسنپ شامل هزینه های مربوط به جذب و حفظ راننده، توسعه و نگهداری نرم افزار، بازاریابی و تبلیغات، و پشتیبانی مشتری می شود.

نتیجه گیری:

در مجموع، بیزینس مدل اسنپ در بازار حمل و نقل بسیار رقابتی ایران موفق بوده است. اسنپ با بهره‌گیری از فناوری، ایجاد مشارکت‌های استراتژیک و تمرکز بر خدمات مشتریان، خود را به عنوان یک بازیگر پیشرو در صنعت حمل و نقل در کشور تثبیت کرده است. با این حال، مانند هر کسب و کاری، باید به نوآوری ادامه دهد و با شرایط متغیر بازار و نیازهای مشتریان برای حفظ موقعیت خود در صنعت سازگار شود.

منبع