ساعت کار اداری کلانتری ها
ساعت کار اداری کلانتری ها
کلانتری ها به صورت ۲۴ ساعته فعال هستند و خدمات فوری و اورژانسی را در تمام ایام هفته، حتی روزهای تعطیل، ارائه می دهند. با این حال، ساعات مشخصی برای پیگیری امور اداری و غیرفوری در نظر گرفته شده است که معمولاً محدود به ساعات کاری روزهای هفته است. آگاهی از این تفاوت برای شهروندان ضروری است تا در زمان مراجعه، با کارایی بیشتری امور خود را پیگیری کنند و از سردرگمی جلوگیری شود.
نظام نامه فعالیت کلانتری ها در جمهوری اسلامی ایران، ساختاری دوگانه برای ارائه خدمات عمومی انتظامی در نظر گرفته است. از یک سو، ماموریت اصلی کلانتری ها، حفظ نظم و امنیت عمومی و رسیدگی به جرائم و حوادث است که ماهیتی فوری و غیرقابل تعویق دارد؛ از این رو، فعالیت شبانه روزی آن ها امری اجتناب ناپذیر است. از سوی دیگر، بخش قابل توجهی از مراجعات مردمی به کلانتری ها، شامل امور اداری، پیگیری های قضایی-انتظامی و مشاوره های تخصصی است که نیازمند حضور کارشناسان و پرسنل اداری با ساعات کاری مشخص است. درک صحیح این دو بعد از عملکرد کلانتری، به شهروندان کمک می کند تا در زمان نیاز، به مؤثرترین شکل ممکن از خدمات پلیس بهره مند شوند و از اتلاف وقت و انرژی جلوگیری به عمل آید.
کلانتری ها: ۲۴ ساعته و همیشه فعال
مفهوم «۲۴ ساعته بودن» کلانتری ها یکی از اساسی ترین ارکان حفظ امنیت و پاسخگویی به نیازهای فوری جامعه است. این ویژگی به معنای حضور مستمر و بدون وقفه پرسنل انتظامی در محل کلانتری، آماده باش برای دریافت گزارشات، رسیدگی به حوادث و جرائم، و ارائه خدمات اولیه پلیسی در تمامی ساعات شبانه روز و ایام هفته، شامل روزهای تعطیل رسمی است. ساختار شیفتی و سیستم کشیک، تضمین کننده این حضور دائمی است تا در هر لحظه، نیروهای پلیس قادر به ایفای وظایف خود باشند.
یکی از مهم ترین وظایف پرسنل حاضر در شیفت های ۲۴ ساعته، به ویژه «افسر نگهبان»، ثبت اولیه حوادث و جرائم مشهود است. این حوادث می توانند شامل سرقت های در حال وقوع، درگیری ها، تصادفات منجر به جرح یا فوت، و سایر مواردی باشند که نیاز به مداخله فوری پلیس دارند. در چنین شرایطی، افسر نگهبان مسئولیت دارد تا ضمن دریافت گزارش، هماهنگی های لازم را برای اعزام گشت، ارجاع به یگان های تخصصی (مانند پلیس آگاهی یا راهور) و آغاز فرآیندهای اولیه پیگیری قانونی انجام دهد. این آمادگی دائمی، ستون فقرات اعتماد عمومی به نیروی انتظامی و ضامن واکنش سریع در بزنگاه های امنیتی و اجتماعی است.
همچنین، حضور پرسنل در ساعات غیراداری، شامل رسیدگی به وضعیت افراد بازداشت شده، پذیرش اشیاء و افراد پیدا شده، و ارائه مشاوره های اولیه در موارد اورژانسی است. بسیاری از مراجعان در ساعات پایانی شب یا اوایل صبح، به دلیل وقوع ناگهانی حوادث، به کلانتری مراجعه می کنند. در این مواقع، عدم وجود پرسنل یا محدودیت در ارائه خدمات، می تواند به افزایش اضطراب عمومی و کاهش کارایی سیستم منجر شود. بنابراین، ماهیت ۲۴ ساعته بودن کلانتری ها به هیچ عنوان قابل اغماض نیست و از ویژگی های ذاتی یک نهاد انتظامی کارآمد محسوب می شود.
«کلانتری ها سنگر امنیت ۲۴ ساعته جامعه هستند و فعالیت مستمر آن ها ضامن آرامش و پاسخگویی سریع به حوادث و جرائم است.»
ساعات کار اداری کلانتری ها: برای چه اموری و در چه زمانی؟
با وجود فعالیت شبانه روزی کلانتری ها در زمینه خدمات فوری و اورژانسی، بخش قابل توجهی از وظایف و خدمات آن ها در چارچوب ساعات اداری مشخصی ارائه می شود. این ساعات معمولاً منطبق با ساعات کاری سازمان های دولتی، یعنی از شنبه تا چهارشنبه یا پنج شنبه، از ساعت ۸ صبح تا حدود ۱۴ یا ۱۵ بعدازظهر است. تفاوت اصلی در اینجاست که در ساعات اداری، کارشناسان تخصصی و مسئولین مربوط به هر بخش حضور دارند و امکان پیگیری امور با جزئیات بیشتر و سرعت عمل بالاتری فراهم است.
خدمات مشخصی که عمدتاً در ساعات اداری ارائه می شوند، عبارتند از:
- پیگیری پرونده های غیرفوری و اداری: بسیاری از پرونده های قضایی که مراحل اولیه ثبت شکایت را پشت سر گذاشته اند یا نیاز به تحقیقات تکمیلی دارند، باید در ساعات اداری پیگیری شوند. ملاقات با بازپرس، کارشناس پرونده یا ضابطین قضایی جهت ارائه مستندات بیشتر، اطلاع از روند پرونده و دریافت دستورات لازم، مستلزم حضور این افراد در ساعات اداری است.
- ملاقات با مسئولین و کارشناسان تخصصی: برای مطرح کردن شکایات پیچیده تر، ارائه پیشنهادات، یا درخواست های خاص که نیاز به تصمیم گیری مدیران یا مشاوره های حقوقی و فنی دارد، باید در ساعات اداری به کلانتری مراجعه کرد. افسر نگهبان در ساعات غیراداری صرفاً امکان ثبت گزارش و انجام امور اولیه را دارد و مسئولیت پاسخگویی به این نوع مراجعات را بر عهده ندارد.
- تحویل مدارک یا نامه های اداری: هرگونه مکاتبات رسمی، تحویل مدارک تکمیلی پرونده، یا نامه های ارسالی از سایر نهادها و سازمان ها، معمولاً باید در ساعات اداری به بخش اداری کلانتری تحویل داده شود تا به دست مسئول مربوطه برسد و فرآیند اداری آن طی شود.
- اخذ برخی مجوزهای خاص: در مواردی که اخذ مجوزهای خاص پلیسی (مانند برخی مجوزهای تردد، حمل و نقل یا فعالیت های مشخص) نیاز به هماهنگی های داخلی و بررسی های دقیق تر داشته باشد، انجام این امور نیز به ساعات اداری موکول می شود. این موارد غالباً شامل استعلامات، بررسی سوابق و تأییدات نهایی توسط مسئولین مربوطه است.
با توجه به تفاوت در نوع خدمات، توصیه اکید می شود که قبل از مراجعه حضوری برای امور اداری و غیرفوری، حتماً با شماره تلفن مستقیم کلانتری مورد نظر تماس حاصل فرمایید. این اقدام نه تنها از اتلاف وقت شما جلوگیری می کند، بلکه اطمینان می دهد که فرد مسئول یا کارشناس مربوطه در زمان مراجعه شما حضور دارد و قادر به ارائه خدمات مورد نیاز خواهد بود. همچنین، ممکن است در برخی موارد، تغییراتی در ساعات اداری کلانتری ها به وجود آید که از طریق تماس تلفنی قابل پیگیری است.
ساعت کار کلانتری ها در روزهای تعطیل و جمعه: ابهامات و واقعیت ها
یکی از متداول ترین پرسش های شهروندان، در مورد ساعت کار کلانتری ها در روزهای تعطیل، به ویژه جمعه ها، است. واقعیت این است که کلانتری ها در تمامی روزهای هفته، شامل جمعه ها و سایر تعطیلات رسمی، فعال و دایر هستند. تعطیلی به معنای عدم فعالیت کامل نیست، بلکه به معنای تغییر در نوع و گستره خدمات ارائه شده است. حضور پلیس برای حفظ نظم و امنیت، رسیدگی به فوریت ها و جرائم، تابعی از روزهای تقویم نیست و در هر زمان که نیاز باشد، پلیس آماده خدمت رسانی است.
در روزهای تعطیل، تمرکز اصلی فعالیت کلانتری ها بر ارائه خدمات اورژانسی و رسیدگی به جرائم است. این موارد شامل تمامی موقعیت هایی می شود که نیاز به حضور فوری پلیس دارند، مانند گزارش سرقت، درگیری های خشونت آمیز، تصادفات، مزاحمت های خیابانی، و سایر وقایع غیرمترقبه. نیروهای کشیک و گشت های انتظامی به صورت شبانه روزی در حال انجام وظیفه هستند تا امنیت عمومی به هیچ عنوان دچار خدشه نشود.
با این حال، آنچه در روزهای تعطیل ممکن است با محدودیت مواجه شود، برخی خدمات اداری و حضور کارشناسان تخصصی است. به عنوان مثال، ملاقات با افسر پرونده برای پیگیری یک شکایت غیرفوری، یا تحویل مدارک اداری، ممکن است در روز جمعه یا ایام تعطیل امکان پذیر نباشد، زیرا پرسنل اداری و کارشناسان مربوطه در مرخصی هستند یا در ساعات اداری محدودتری حضور دارند. این تفاوت در ارائه خدمات، به دلیل ماهیت اداری بودن این گونه امور و عدم فوریت آن هاست.
نکات مهم برای مراجعه در روزهای تعطیل:
- فوریت را بسنجید: اگر موضوع مراجعه شما جنبه فوری و اورژانسی دارد (مانند وقوع جرم، تهدید جانی، تصادف)، بدون درنگ به کلانتری مراجعه کنید یا با شماره ۱۱۰ تماس بگیرید.
- تماس قبلی برای امور غیرفوری: برای امور اداری یا پیگیری های غیرفوری، حتماً قبل از مراجعه حضوری، با شماره تلفن کلانتری تماس بگیرید. این تماس می تواند شما را از حضور فرد مورد نظر یا تغییرات احتمالی در ساعات ارائه خدمات اداری مطلع سازد.
- انتظارات واقع بینانه: در روزهای تعطیل، انتظار نداشته باشید که تمامی خدمات تخصصی و اداری با همان سرعت و گستره روزهای کاری ارائه شود. آمادگی برای مراجعه مجدد در روزهای کاری برای امور غیرفوری را داشته باشید.
در مجموع، شهروندان باید اطمینان داشته باشند که در هر لحظه، امنیت و آرامش آن ها توسط نیروی انتظامی تأمین می شود و در صورت بروز هرگونه مشکل فوری، کلانتری ها آماده خدمت رسانی هستند. اما برای انجام امور اداری، رعایت ساعات کاری و هماهنگی قبلی، گامی هوشمندانه و مؤثر است.
خدمات شبانه روزی و فوری کلانتری ها: در چه مواردی مراجعه کنیم؟
همانطور که پیش تر اشاره شد، کلانتری ها به صورت ۲۴ ساعته فعال هستند تا به نیازهای فوری و امنیتی جامعه پاسخ دهند. این بخش به تفصیل به مهم ترین خدماتی می پردازد که در هر ساعت از شبانه روز و ایام هفته، بدون هیچ محدودیتی قابل دسترسی و پیگیری هستند. شناخت این خدمات به شهروندان کمک می کند تا در موقعیت های حساس، با اطمینان خاطر به کلانتری مراجعه کنند یا با فوریت های پلیسی ۱۱۰ تماس بگیرند.
لیستی از مهم ترین خدماتی که در هر ساعت از شبانه روز و ایام هفته ارائه می شوند:
- گزارش سرقت، درگیری، مزاحمت و سایر جرائم مشهود: این موارد شامل تمامی جرائمی است که در حال وقوع هستند یا به تازگی اتفاق افتاده اند و نیاز به مداخله فوری پلیس برای جلوگیری از ادامه جرم، دستگیری مجرم یا جمع آوری شواهد دارند. گزارش این موارد می تواند شامل سرقت از منزل یا خودرو، درگیری های فیزیکی، مزاحمت های تلفنی یا خیابانی، و سایر اقدامات مجرمانه باشد.
- رسیدگی به حوادث رانندگی (در صورت نیاز به حضور پلیس): در تصادفات رانندگی که منجر به جرح، فوت، یا خسارات مالی قابل توجه شده اند و طرفین نمی توانند به توافق برسند، حضور افسر راهور یا گشت کلانتری برای تنظیم گزارش و کروکی الزامی است. این خدمت به صورت شبانه روزی ارائه می شود.
- شکایت های فوری و اولیه که نیاز به ثبت آنی دارند: برخی شکایات، هرچند ممکن است به فوریت جرم مشهود نباشند، اما نیاز به ثبت سریع دارند تا از ادامه روند آسیب جلوگیری شود یا شواهد از بین نروند. مانند گزارش مفقودی مدارک مهم یا اشخاص، یا تهدیدات جدی که نیاز به مداخله سریع پلیس دارند.
- امور مربوط به بازداشت موقت یا افراد تحت نظر: در صورتی که فردی توسط پلیس بازداشت یا تحت نظر قرار گرفته باشد، امور مربوط به اطلاع رسانی به خانواده، رسیدگی به وضعیت اولیه او و انتقال به مراجع قضایی، به صورت شبانه روزی در جریان است.
- راهنمایی و مشاوره های اولیه در موارد اورژانسی: در موقعیت هایی که شهروندان دچار سردرگمی یا وحشت شده اند و نیاز به راهنمایی اولیه پلیس دارند (مثلاً در مورد یک تهدید، یا وضعیت یک فرد مفقود)، پرسنل کشیک کلانتری آماده ارائه مشاوره و راهنمایی های لازم هستند.
- پیدا شدن اشیاء گمشده یا افراد: اگر فردی شیء گمشده ای را پیدا کند یا با فردی مواجه شود که گم شده است (به ویژه کودکان یا سالمندان)، می تواند در هر ساعتی به کلانتری مراجعه کرده و گزارش دهد. کلانتری ها مسئول ثبت این گزارشات و انجام اقدامات اولیه برای بازگرداندن اشیاء به صاحبانشان یا یافتن خانواده افراد گمشده هستند.
- صدور و تمدید گذرنامه
- درخواست گواهینامه رانندگی و تمدید آن
- ثبت درخواست تعویض پلاک خودرو و امور مربوط به خلافی
- خدمات مربوط به وظیفه عمومی و معافیت های تحصیلی
- انجام برخی امور مربوط به اماکن عمومی
خدمات فوق، بخش لاینفکی از وظایف ذاتی نیروی انتظامی در حفظ امنیت و آرامش عمومی است و به هیچ عنوان به ساعات اداری محدود نمی شود. این اطمینان خاطر، به شهروندان این امکان را می دهد که در مواقع ضروری، بدون نگرانی از بسته بودن یا عدم ارائه خدمات، به نزدیک ترین کلانتری مراجعه کنند یا از طریق شماره ۱۱۰ با پلیس تماس بگیرند.
نحوه برقراری ارتباط با کلانتری ها: قبل از مراجعه حضوری
در عصر حاضر، برقراری ارتباط مؤثر و سریع با نهادهای انتظامی، پیش از مراجعه حضوری، می تواند در صرفه جویی زمان و انرژی شهروندان نقش بسزایی ایفا کند. سیستم ارتباطی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران (فراجا) چندین کانال برای تعامل با مردم در نظر گرفته است که هر یک کارکرد مشخصی دارند.
۱. شماره ۱۱۰: مرکز فوریت های پلیسی
این شماره، خط اصلی ارتباطی شهروندان با پلیس در مواقع اضطراری و فوری است. در صورت بروز هرگونه حادثه، جرم مشهود، یا وضعیت اورژانسی که نیاز به مداخله سریع پلیس دارد، باید بلافاصله با ۱۱۰ تماس گرفت. اپراتورهای ۱۱۰ پس از دریافت اطلاعات اولیه، نزدیک ترین واحد گشت یا کلانتری را به محل حادثه اعزام می کنند. این شماره برای گزارش مواردی مانند: سرقت های در حال وقوع، درگیری های فیزیکی، تصادفات منجر به جرح یا فوت، مزاحمت های جدی، و هرگونه تهدید امنیتی است.
۲. شماره ۱۹۷: سامانه نظارت همگانی فراجا
شماره ۱۹۷، کانالی برای نظارت شهروندان بر عملکرد نیروی انتظامی است. از طریق این سامانه، شهروندان می توانند انتقادات، پیشنهادات، شکایات، و حتی تقدیر و تشکر خود را از عملکرد پلیس یا نحوه ارائه خدمات در کلانتری ها و سایر یگان های انتظامی ثبت کنند. این سامانه به ارتقاء کیفیت خدمات و پاسخگویی بیشتر نیروی انتظامی کمک می کند و ابزاری برای مشارکت مردمی در بهبود عملکرد پلیس محسوب می شود.
۳. جستجوی شماره تلفن مستقیم کلانتری مورد نظر برای امور غیرفوری
برای پیگیری امور اداری و غیرفوری، یا کسب اطلاع در مورد ساعات حضور یک افسر یا کارشناس خاص، بهترین راهکار، یافتن شماره تلفن مستقیم کلانتری مربوطه و تماس با آن است. این کار به شما امکان می دهد تا قبل از هرگونه مراجعه حضوری، از جزئیات لازم آگاه شوید و از اتلاف وقت جلوگیری کنید. بسیاری از کلانتری ها، شماره تلفن های ثابتی برای بخش های اداری و اطلاعات عمومی خود دارند که می توانند اطلاعات دقیقی در مورد ساعات کار، مدارک مورد نیاز و فرآیندهای اداری ارائه دهند.
اهمیت تماس تلفنی برای تأیید حضور فرد مورد نظر یا اطلاع از تغییرات احتمالی:
در موارد بسیاری، شهروندان برای پیگیری پرونده ای خاص یا ملاقات با یک افسر یا کارمند مشخص، به کلانتری مراجعه می کنند. اما ممکن است فرد مورد نظر در آن ساعت در محل حضور نداشته باشد (به دلیل ماموریت، مرخصی، یا تغییر شیفت). یک تماس تلفنی ساده پیش از مراجعه، می تواند شما را از این وضعیت مطلع سازد و برنامه ریزی شما را بهبود بخشد. همچنین، گاهی ممکن است به دلایل مختلف (مانند تعطیلات غیرمترقبه یا شرایط خاص)، ساعات ارائه خدمات اداری تغییر کند که تنها راه اطلاع از آن، تماس مستقیم با کلانتری است.
نکات مهم و توصیه های کاربردی برای مراجعه به کلانتری
مراجعه به کلانتری، چه برای یک امر فوری و چه برای یک پیگیری اداری، می تواند برای برخی افراد تجربه ای استرس زا باشد. آگاهی از نکات و توصیه های کاربردی می تواند این فرآیند را تسهیل کرده و به شما کمک کند تا با آرامش و کارایی بیشتری امور خود را پیگیری کنید.
۱. همراه داشتن مدارک شناسایی لازم:
همواره در زمان مراجعه به کلانتری، کارت ملی و شناسنامه خود را همراه داشته باشید. در برخی موارد ممکن است مدارک دیگری مانند گواهینامه رانندگی یا کارت پایان خدمت نیز مورد نیاز باشد. ارائه مدارک شناسایی معتبر برای احراز هویت شما و ثبت رسمی مراجعات ضروری است و عدم وجود آن ها می تواند باعث تأخیر در روند کار شود.
۲. حفظ آرامش و همکاری با مأمورین:
حتی در مواقع اضطراری یا ناراحتی شدید، حفظ آرامش و احترام به مأمورین انتظامی اهمیت بالایی دارد. مأموران وظیفه رسیدگی به امور شما را دارند و همکاری سازنده، فرآیند را برای هر دو طرف آسان تر می کند. پرهیز از تندی، عصبانیت یا اصرار بی مورد، به شما کمک می کند تا به نحو مؤثرتری مشکل خود را مطرح کنید.
۳. توضیح دقیق و صادقانه وقایع:
هنگام ارائه گزارش یا شکایت، وقایع را به صورت دقیق، صادقانه و بدون شاخ و برگ اضافه توضیح دهید. اطلاعات صحیح و کامل، به پلیس در درک بهتر موقعیت و انجام اقدامات مقتضی کمک شایانی می کند. پنهان کاری یا ارائه اطلاعات نادرست می تواند روند پیگیری را مختل کرده و حتی به زیان شما تمام شود.
۴. اهمیت مستندسازی (عکس، فیلم، شاهد):
در بسیاری از موارد، به ویژه در جرائم و حوادث، داشتن مستندات محکم می تواند به اثبات ادعای شما کمک کند. اگر عکس یا فیلمی از صحنه حادثه، مدارکی مرتبط با موضوع، یا اطلاعات تماس شاهدان عینی دارید، حتماً آن ها را جمع آوری و به پلیس ارائه دهید. این مستندات به عنوان شواهد قوی در پرونده شما ثبت خواهند شد و می تواند در روند قضایی بسیار مؤثر باشد.
۵. تفاوت کلانتری با پلیس+۱۰:
بسیاری از شهروندان در مورد تفاوت خدمات ارائه شده در کلانتری ها و دفاتر پلیس+۱۰ ابهام دارند. لازم است بدانید که دفاتر پلیس+۱۰ مسئول ارائه خدمات اداری و غیرقضایی پلیس هستند که ماهیت سازمانی و بروکراسی دارند و در کلانتری ها انجام نمی شوند. این خدمات شامل:
بنابراین، برای انجام این امور باید به دفاتر پلیس+۱۰ مراجعه کنید، در حالی که کلانتری ها مسئولیت اصلی رسیدگی به جرائم، حوادث، حفظ نظم و امنیت، و پیگیری های قضایی-انتظامی را بر عهده دارند.
لیست کلانتری های منتخب کشور: آدرس و شماره تلفن (با تمرکز بر تهران)
دسترسی سریع به آدرس و شماره تلفن کلانتری های یک شهر، به ویژه در کلانشهری مانند تهران، برای شهروندان از اهمیت بالایی برخوردار است. در ادامه، لیستی از برخی کلانتری های مهم تهران به تفکیک منطقه آورده شده است تا به عنوان یک راهنمای اولیه عمل کند. لازم به ذکر است که این لیست نمونه ای محدود است و تهران دارای تعداد بسیار بیشتری کلانتری در مناطق مختلف است. توصیه می شود همواره قبل از مراجعه حضوری، با شماره تلفن کلانتری مربوطه تماس گرفته و از صحت اطلاعات و ساعات کاری جاری اطمینان حاصل کنید، زیرا اطلاعات ممکن است دچار تغییر شوند.
| نام کلانتری | شماره کلانتری | منطقه | آدرس دقیق | شماره تلفن |
|---|---|---|---|---|
| تجریش | ۱۰۱ | ۱ | خیابان شهید باهنر – پایین تر از سه راه یاسر – كوچه همایونفر | ۲۲۷۱۱۰۱۳ – ۲۲۷۱۲۰۲۸ |
| پاسداران | ۱۰۲ | ۴ | خیابان پاسداران – نبش نیستان دهم | ۲۲۵۴۷۴۲۶ – ۲۲۵۴۷۵۴۵ |
| گاندی | ۱۰۳ | ۶ | میدان ونك – خیابان گاندی | ۸۸۷۷۶۳۰۴ – ۸۸۷۷۶۸۶۸ – ۸۸۷۷۶۸۶۹ – ۸۸۸۷۹۸۸۸ |
| عباس آباد | ۱۰۴ | ۷ | خیابان خرمشهر – میدان نیلوفر | ۸۸۷۶۴۰۴۵ – ۸۸۷۶۴۰۴۶ – ۸۸۷۶۵۰۲۲ |
| سنایی | ۱۰۵ | ۶ | خیابان میرزاى شیرازی – خیابان كامكار | ۸۸۸۲۲۵۸۰ – ۸۸۸۲۲۱۲۲ |
| نامجو | ۱۰۶ | ۷ | میدان گرگان – خیابان شهید نامجو | ۷۷۵۵۸۸۹۹ – ۷۷۵۴۱۲۶۶ – ۷۷۵۶۳۷۸۱ – ۷۳۹۴۸۱۷۰ – ۷۳۹۴۸۱۵۴ |
| فلسطین | ۱۰۷ | ۶ | خیابان طالقانی – بعد از تقاطع ولی عصر (عج) – روبروی بنیاد شهید | ۶۶۴۶۸۴۷۷ – ۶۶۴۰۷۱۵۲ – ۶۶۴۶۶۲۴۰ |
| نواب | ۱۰۸ | ۱۰ | خیابان آزادی – چهارراه نواب – روبروى راهنمایى و رانندگی | ۶۶۹۲۳۴۳۴ – ۶۳۹۵۷۳۰۴ |
| بهارستان | ۱۰۹ | ۱۲ | خیابان جمهوری – میدان بهارستان | ۳۳۹۰۰۰۰۰ – ۳۳۱۱۱۱۱۶ – ۷۳۹۴۸۱۰۴ – ۷۳۹۴۸۱۰۶ |
| شهدا | ۱۱۰ | ۱۴ | خیابان پیروزی – ایستگاه چهار صد دستگاه | ۳۳۹۱۳۷۹۴ – ۳۳۹۱۴۴۴۳ – ۳۳۳۱۳۰۴۰ |
| هفت چنار | ۱۱۱ | ۱۰ | خیابان كمیل – خیابان ابتكاری | ۵۵۷۱۹۸۳۰ – ۵۵۷۱۵۴۵۱ – ۵۵۷۱۷۰۳۰ |
| ابوسعید | ۱۱۲ | ۱۱ | میدان منیریه – خیابان ابوسعید | ۶۶۴۶۳۴۲۴ – ۶۶۴۶۸۷۷۷ – ۶۶۴۶۸۷۷۸ |
| بازار | ۱۱۳ | ۱۲ | چهارراه گلوبندك – خیابان ۱۵ خرداد – میدان ارگ | ۳۳۹۰۵۵۹۳ – ۳۳۹۰۵۵۹۱ – ۲۱۸۶۴۷۱۴ |
| غیاثی | ۱۱۴ | ۱۴ | میدان خراسان – میدان غیاثی | ۳۳۷۰۵۹۵۹ – ۳۳۷۰۸۸۸۸ – ۳۳۷۰۵۱۵۲ |
| رازی | ۱۱۵ | ۱۱ | میدان قزوین – خیابان قزوین – جنب شهردارى منطقه ۱۱ | ۵۵۴۱۰۴۴۴ – ۶۳۹۸۴۴۷۰ |
| مولوی | ۱۱۶ | ۱۲ | چهارراه مولوی – بطرف میدان محمدیه – خیابان شهید اردستان | ۵۵۶۰۳۳۳۴ – ۵۵۶۳۱۸۱۸ |
| جوادیه | ۱۱۷ | ۱۶ | میدان بهمن – اواسط ۲۰مترى جوادیه | ۵۵۶۴۰۱۵۵ – ۵۵۶۴۳۰۱۵ – ۵۵۶۴۱۲۲۸ – ۶۳۹۸۱۵۵۷ |
| ستارخان | ۱۱۸ | ۲ | خیابان ستارخان – نبش حبیب الهی – خیابان هشتم دریان نو | ۶۶۵۰۹۷۹۸ – ۶۶۵۰۱۹۱۶ – ۶۳۹۵۷۲۰۴ |
| مهرآباد جنوبی | ۱۱۹ | ۹ | سرآسیاب مهرآباد – خیابان شمشیری – روبروى دانشگاه هوایی | ۶۶۶۹۹۹۹۸ – ۶۶۶۹۵۵۳۴ – ۶۶۶۹۵۵۳۵ – ۶۶۶۹۵۵۳۳ |
| سیدخندان | ۱۲۰ | ۳ | اتوبان رسالت – زیر پل سیدخندان – خیابان ابوذر غفاری | ۲۲۸۶۱۰۴۴ |
این جدول نمونه ای از اطلاعاتی است که شهروندان می توانند برای دسترسی به کلانتری ها از آن بهره ببرند. با توجه به وسعت تهران و تعداد بالای کلانتری ها، ایجاد یک پایگاه داده جامع و به روز از تمامی کلانتری ها با امکان جستجو، می تواند به مرجعیت این اطلاعات کمک شایانی کند. اهمیت این بخش در آن است که بسیاری از مراجعین به دنبال اطلاعات تماس نزدیک ترین واحد انتظامی به محل سکونت یا کار خود هستند.
سوالات متداول
آیا برای هر کاری می توان ۲۴ ساعته به کلانتری مراجعه کرد؟
خیر. کلانتری ها به صورت ۲۴ ساعته برای رسیدگی به امور فوری، اورژانسی، جرائم مشهود و حوادث آماده باش هستند. اما برای پیگیری امور اداری، ملاقات با مسئولین پرونده، یا انجام کارهایی که جنبه غیرفوری و تخصصی دارند، باید در ساعات اداری (معمولاً شنبه تا چهارشنبه/پنجشنبه) مراجعه کنید.
ساعات ملاقات با بازداشت شدگان چقدر است؟
ساعات ملاقات با بازداشت شدگان بسته به دستور مقام قضایی و مقررات داخلی هر کلانتری یا بازداشتگاه متفاوت است. معمولاً این ملاقات ها در ساعات مشخصی از روز و با هماهنگی قبلی انجام می شود. توصیه می شود برای اطلاع دقیق، با کلانتری مربوطه تماس بگیرید یا از طریق وکیل خود پیگیری کنید.
آیا خدمات صدور گذرنامه یا گواهینامه در کلانتری ها انجام می شود؟
خیر. خدمات صدور گذرنامه، گواهینامه رانندگی، تمدید و تعویض پلاک خودرو، و امور مربوط به وظیفه عمومی در دفاتر پلیس+۱۰ و یا سایر نهادهای مرتبط ارائه می شود و جزو وظایف مستقیم کلانتری ها نیست.
چگونه می توان از وضعیت یک پرونده مطلع شد؟
برای اطلاع از وضعیت یک پرونده، باید با مراجعه حضوری به کلانتری یا مرجع قضایی مربوطه و ارائه شماره پرونده و مدارک شناسایی، از مسئول پرونده یا کارشناس مربوطه کسب اطلاع کنید. در برخی موارد، امکان پیگیری غیرحضوری از طریق سامانه های قضایی نیز فراهم است که نیاز به دسترسی های امنیتی مشخص دارد.
در روزهای شهادت یا اعیاد رسمی، کلانتری ها چگونه فعالیت می کنند؟
در روزهای شهادت و اعیاد رسمی، کلانتری ها همچنان به صورت ۲۴ ساعته برای رسیدگی به امور فوری و اورژانسی فعال هستند. با این حال، همانند جمعه ها، ممکن است ارائه برخی خدمات اداری و حضور کارشناسان تخصصی با محدودیت همراه باشد. برای امور غیرفوری، تماس قبلی با کلانتری توصیه می شود.
نتیجه گیری
درک صحیح از ساختار عملکردی کلانتری ها، برای هر شهروندی که قصد استفاده از خدمات انتظامی را دارد، از اهمیت بالایی برخوردار است. همانطور که تشریح شد، کلانتری ها به عنوان سنگرهای امنیت ۲۴ ساعته جامعه، همواره و در تمامی ایام هفته، حتی روزهای تعطیل، برای رسیدگی به فوریت های پلیسی و جرائم مشهود در آماده باش کامل هستند. این آمادگی دائمی، ضامن آرامش و نظم عمومی است و شهروندان می توانند در مواقع اضطراری، با اطمینان کامل به این مراکز مراجعه کنند یا با شماره ۱۱۰ تماس بگیرند.
با این حال، برای پیگیری امور اداری، قضایی و تخصصی که ماهیت غیرفوری دارند، رعایت ساعات کار اداری کلانتری ها ضروری است. این ساعات معمولاً در روزهای کاری هفته (شنبه تا چهارشنبه یا پنج شنبه) و در بازه زمانی مشخصی است. مراجعه در این ساعات، دسترسی به کارشناسان و مسئولین مربوطه را فراهم کرده و فرآیند پیگیری را تسهیل می بخشد. بنابراین، قبل از مراجعه حضوری برای امور غیرفوری، همواره توصیه می شود تا از طریق تماس تلفنی با کلانتری مربوطه، از حضور فرد مورد نظر و آمادگی ارائه خدمت اطمینان حاصل کنید.
نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران با برقراری سیستم شبانه روزی و ارائه خدمات متنوع، نقش حیاتی در حفظ نظم و امنیت جامعه ایفا می کند. آگاهی شهروندان از جزئیات این خدمات و نحوه صحیح تعامل با کلانتری ها، نه تنها به کارایی بیشتر سیستم کمک می کند، بلکه تجربه بهتری را برای مراجعین رقم می زند. در صورت هرگونه ابهام یا نیاز فوری، با ۱۱۰ تماس بگیرید و یا از طریق اطلاعات ارائه شده در این مقاله، با کلانتری مربوطه ارتباط برقرار کنید تا گامی مؤثر در جهت حل مشکل خود بردارید.